Seit 20 Jahren Experten für Wahlleistungen im Krankenhaus
Ziele, Anlässe
Das ist ein Hotelzimmer.
Kann ein Patientenzimmer im Krankenhaus so aussehen?
Nicht ganz, aber so ähnlich.
Das ist der Sanitärbereich eines Hotels.
Kann es im Krankenhaus so etwas geben?
Auch das geht.
Aber wie kommt man dahin, was kostet das und was bringt das?
Ziele
Die Ziele des Ausbaus und der Optimierung der Wahlleistung der besseren Unterkunft bestehen darin,
- höhere Preise für die Wahlleistung zu erreichen,
- die Zahl der Wahlleistungspatienten zu steigern,
- ein Umsatzwachstum zu generieren und positive Ergebnisbeiträge zu erreichen,
- einen Ausgleich für die Auswirkungen restriktiver Rahmenbedingungen aufgrund gesundheitspolitischer Entscheidungen zu schaffen,
- die Akzeptanz der Patienten für die Gesamtleistung des Krankenhauses zu steigern.
Anlässe für Anpassungen
- Es stehen Neu- oder Umbaumaßnahmen an, bei denen das Leistungsgefälle zwischen Regel- und Wahlleistung verändert wird,
- die Wahlleistungszuschläge sind im überbetrieblichen Vergleich zu niedrig,
- eine Überprüfung von Seiten des PKV-Verbandes führt zu einer Absenkung der Wahlleistungszuschläge,
- Wettbewerbskliniken haben „die Nase vorn“.
Anforderungen, Vorgehensweise, Ergebnisse
Anforderungen
Wesentlich für das Erreichen hoher Wahlleistungszuschläge sind:
- ein ausreichendes Leistungsgefälle zwischen Regel- und Wahlleistung,
- die Realisierung eines hochwertigen Raum- und Einrichtungsprogramms (4-Sterne-Hotelstandard),
- die Realisierung eines hochwertigen gastronomischen Angebotes,
- die Realisierung eines hochwertigen Servicekonzeptes.
Vorgehensweise
- Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die Ist-Situation in den Regel- und Wahlleistungsbereichen Ihrer Klinik(en)
- Wir erarbeiten ein neues Wahlleistungskonzept und schlagen Ihnen Maßnahmen in den Bereichen Raum, Einrichtung und Ausstattung, Gastronomie und Service vor. Die konkreten Möglichkeiten der Umsetzung stimmen wir mit Ihnen ab.
- Wir erarbeiten ein Finanzierungskonzept für die Umsetzung der Anpassungsmaßnahmen (Preis- und Umsatzplanung, Investitionsplanung, Planung der Personal- und Sachkosten, Liquiditäts- und Ergebnisplanung).
- Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir ein Exposé über die Zukunft Ihrer Wahlleistungen als Grundlage für Verhandlungen mit dem PKV-Verband.
- Wir beteiligen uns an Preis- und Leistungsverhandlungen mit dem PKV-Verband.
- Wir stellen sicher, dass Investitionen sowie Personal- und Sachaufwendungen erst dann getätigt werden, sobald verbindliche Preiszusagen erreicht sind.
- Wir betreuen Ihre Klinik bei der praktischen Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen im Rahmen von Projektgruppen bis zur endgültigen Umsetzung.
Ergebnisse
Die durch uns beratenen Kliniken erreichen je nach Ausgangslage wesentliche Preissteigerungen bei den Wahlleistungszuschlägen und damit erhebliche Umsatzsteigerungen und Ergebnisbeiträge. Ebenfalls steigt in der Regel die Zahl der Wahlleistungspatienten deutlich an. Einige der durch uns beratenen Kliniken erreichen ein Verdopplung ihres Umsatzvolumens aus Wahlleistungszuschlägen.
Expertise, Profil
Unsere Expertise
Unsere Unternehmensberatung wurde im Jahr 2002 gegründet. Unser Beratungsschwerpunkt liegt in der Optimierung von Wahlleistungen der besseren Unterkunft in Krankenhäusern. Seit unserer Gründung haben wir annähernd 50 Krankenhausträger mit über 100 Klinikstandorten beratend unterstützt. Referenzen können bei Bedarf angefragt werden.
Wir stehen im ständigen Kontakt mit dem Verband der Privaten Krankenversicherungen in Köln (PKV-Verband), mit dem uns eine langjährige positive Zusammenarbeit verbindet. Daher kennen wir die Erwartungen des Verbandes genau und wenden diese in unserer Beratungstätigkeit für Kliniken konsequent an.
Inhaber der Elfes Unternehmensberatung ist
Dipl.-Betriebswirt Klaus Elfes.
Nach mehr als 20 Jahren Berufserfahrung als Geschäftsführer konfessioneller Kliniken und eines privaten Klinikkonzerns erfolgte im Jahr 2002 die Gründung der Unternehmensberatung mit den Beratungsschwerpunkten der Wahlleistungsoptimierung sowie der Gründung von Privatkliniken in eigener Rechtsform durch Plankrankenhausträger.
Kontakt
Elfes Unternehmensberatung
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